Vill du returnera en produkt till oss?
Från att du mottagit din order så har du 14 dagars returrätt.
Vid en retur så står du för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart. Har du inget eget fraktavtal med en speditör kan du använda fraktjakt eller liknande service. Vi gör er uppmärksamma på att vi inte hämtar ut paket hos ombud, så se till att den service du väljer är inkl. leverans till dörr.
Gör så här:
1. Innan du skickar varor i retur till oss, mailar du oss på [email protected] med ditt:
- ordernummer/fakturanummer
- information om vad du vill returnera (artikelnummer samt antal).
2. Sen packar du din retur (se till att det packas bra i orginalförpackning – kom ihåg att du bär ansvaret för att returartiklarna kommer fram i gott skick).
3. I returen vidlägger du ifylld retursedel.
Ladda ner retursedel här
Returen skickar du sedan till:
Storköksbutiken
Godsvägen 19
231 62 Trelleborg
Märkning ”Retur” (VIKTIGT!)
När vi har mottagit och behandlat returen så krediterar vi din order.
Krediteringen sker alltid till samma betalsätt som använts vid beställningen. Har du betalat med banköverföring ange ditt bankgiro/kontonummer i returen.
För att vi ska godkänna returen ska produkten returneras i sitt originalemballage; och utan spår av användning. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift för eventuell värdeminskning och dra av det från returbeloppet om produkten inte är i originalemballage eller har spår av användning.